Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego agajka.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 19 października 2026 r. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem agajka.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Agnieszka Jakubowska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damir Agnieszka Jakubowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8883039067, REGON: 341578232 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • adres: Zalesie 20, 87-860 Chodecz — także do zwrotów i reklamacji,
   • e-mail: adobber2608@gmail.com,
   • telefon: 669 639 294.
3. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży damskiej i akcesoriów na rzecz osób fizycznych, firm i innych podmiotów, wyłącznie z dostawą na terenie Polski.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Klient — każda osoba lub podmiot kupujący w Sklepie albo korzystający z jego usług elektronicznych.
2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych — w granicach określonych przepisami.
4. Produkt — towar oferowany w Sklepie.
5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów, złożone przez formularz zamówienia w Sklepie.
6. Konto — bezpłatna usługa elektroniczna: zbiór danych Klienta w Sklepie (adres e-mail, hasło, lista ulubionych, historia zamówień), dostępny po zalogowaniu.
7. Newsletter — bezpłatna usługa przesyłania na adres e-mail Klienta informacji o nowościach i promocjach Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie następujące usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, Konto, lista ulubionych Produktów oraz Newsletter.
2. Przeglądanie oferty i lista ulubionych nie wymagają rejestracji. Umowa o przeglądanie ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Sklepu, a umowa o korzystanie z formularza zamówienia — z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
3. Konto. Konto zakłada się przez formularz rejestracji (adres e-mail i hasło) i akceptację Regulaminu. Konto jest aktywne po potwierdzeniu adresu e-mail linkiem przesłanym na ten adres. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może ją w każdej chwili rozwiązać bez podawania przyczyny, usuwając Konto samodzielnie w zakładce „Moje konto” albo przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Zakupy są możliwe także bez Konta.
4. Newsletter. Zapis na Newsletter następuje przez podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody w formularzu na stronie albo przez zaznaczenie zgody w formularzu zamówienia. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może z niej zrezygnować w każdej chwili — linkiem w każdej wiadomości albo wiadomością na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu. W razie rażącego naruszenia tego obowiązku Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem lub pisemnie na dane z § 1. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, należy dodać Produkty do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy lub punkt odbioru, telefon, e-mail), wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin i potwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, koszt dostawy i ewentualne rabaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa sprzedaży zostaje zawarta.
4. Treść umowy (Zamówienie wraz z niniejszym Regulaminem) jest utrwalana i przekazywana Klientowi w wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 3, oraz w Koncie — jeśli Klient je ma.

§ 6. Ceny, promocje i rabaty

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem.
2. Przy każdej informacji o obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni — najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży.
3. Rabat za zapis na Newsletter. Klient, który przy składaniu Zamówienia zapisze się na Newsletter, otrzymuje rabat 10% na Produkty w pierwszym Zamówieniu złożonym na dany adres e-mail. Rabatu nie łączy się z kodami rabatowymi — jeżeli Klient użyje kodu, rabat za zapis nie jest naliczany.
4. Kody rabatowe obowiązują na warunkach podanych przy ich udostępnieniu. Do jednego Zamówienia można użyć jednego kodu. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§ 7. Płatności

1. Klient może zapłacić:
   • online przez serwis Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew),
   • przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy: 89 1090 1519 0000 0001 2353 8910, w tytule wpisując numer Zamówienia,
   • przy odbiorze (za pobraniem).
2. Zamówienie opłacane przez Przelewy24, które nie zostanie opłacone w ciągu 24 godzin od złożenia, zostaje anulowane.
3. Zamówienie opłacane przelewem tradycyjnym należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych od złożenia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym informuje Klienta e-mailem.
4. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Fakturę wystawia na życzenie Klienta zgłoszone w Zamówieniu lub e-mailem.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne ceny są podane na stronie „Dostawa i płatność” i w formularzu zamówienia.
2. Przy Zamówieniach o wartości Produktów od 200 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Sprzedawca wysyła Zamówienie w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a przy płatności za pobraniem — od złożenia Zamówienia. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i zwykle wynosi 1–2 dni robocze. Jeżeli wysyłka się opóźni, Sprzedawca informuje o tym Klienta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objęli Produkt w posiadanie (lub zrobiła to wskazana przez nich osoba inna niż przewoźnik). Przy Zamówieniu obejmującym kilka Produktów dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu — e-mailem na adres adobber2608@gmail.com albo pocztą na adres z § 1. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu albo z formularza zwrotu dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać na adres z § 1 niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu. Sprzedawca nie odbiera przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Klienta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy oferowany w Sklepie, Sprzedawca zwraca koszt dostawy do wysokości najtańszego sposobu.
6. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami. Przy płatności za pobraniem Sprzedawca prosi o numer rachunku do zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — Produkt można przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy (albo odwrotnie), jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
3. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową albo tego nie zrobił, gdy niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia, gdy niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu, albo gdy z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie usunie niezgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki reklamowanego Produktu, ponosi Sprzedawca. Należne kwoty Sprzedawca zwraca w terminie 14 dni.
5. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na dane z § 1. Aby przyspieszyć jej rozpatrzenie, warto podać numer Zamówienia, opis niezgodności i żądanie oraz dołączyć zdjęcia. Można skorzystać z formularza reklamacji ze strony „Zwroty i reklamacje”, ale nie jest to obowiązkowe. Brak dowodu zakupu nie wyklucza reklamacji — zakup można wykazać w dowolny sposób.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca informuje Konsumenta, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.

§ 12. Opinie

Sklep nie umożliwia dodawania opinii. Opinie prezentowane w Sklepie zostały przeniesione w niezmienionym brzmieniu z publicznego profilu Sprzedawcy w serwisie Vinted. Sprzedawca nie weryfikuje dodatkowo, czy ich autorzy nabyli Produkt prezentowany obok opinii.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookies opisują Polityka prywatności oraz Informacja o plikach cookies.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, na podstawie prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na mocy przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy albo funkcji Sklepu. Klientów posiadających Konto lub zapisanych na Newsletter Sprzedawca informuje o zmianie e-mailem co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto lub zrezygnować z Newslettera. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Damir Agnieszka Jakubowska, Zalesie 20, 87-860 Chodecz, adobber2608@gmail.com
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.